网上买药商家不退怎么办

问题可解，需保留证据并依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝退款，消费者有权向平台或消协投诉，要求介入处理。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款时效。
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商家不退可这样处理：1. 与商家协商，提供退款理由和证据；2. 若协商无果，向购物平台投诉，上传交易记录和聊天记录；3. 平台无法解决，拨打12315向消协求助，提供全面证据。
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常见处理方式为与商家协商、平台介入、消协投诉。应先与商家沟通，无果后向购物平台投诉，必要时可寻求12315帮助，根据纠纷情况选择合适途径。